编辑:上海双高阀门集团有限公司
日期:2020-08-17 访问:978
双高阀门技术与服务承诺
1、我公司应按合同规定的技术性能、质量标准向需方提供未经使用的全新产品。
2、在设备安装过程中可派技术人员常驻,提供现场服务,并派有经验的技术人员进行免费培训。常驻技术人员协助买方按标准检测安装,处理调试运行中出现的问题。
3、我公司保证产品质量,保证提供的质量技术证明文件应完整、清晰、正确,满足用户需要。
4、我公司保证在制造过程中的原材料以及外购件符合技术标准规定,买方可指定外购件供应厂家。
5、我公司所供产品质保期为:产品使用后12个月或产品出厂后18个月(按先到时间为准)。在质保期内产品负责免费修理和更换,三包期间外我公司可协助维修,并优价供应备品备件。
6、在产品调试阶段,根据需方要求,我公司及时派出现场服务人员,处理现场发生的有关质量技术问题,免费派人指导安装调试。在使用过程中如发生质量问题,供方在接到需方通知后应在12小时内达到需方现场。
7、检验与验收:产品到货后,需方按规定进行检验或验收,在检验或验收期内,如果发现我公司提供的产品出现缺陷,与合同不符,如属于供方责任的,由我公司承担质量责任和一切费用。
8、售后服务:我公司应严格按照服务承诺做好售后服务工作,产品应实行三包,并承诺:质量投诉,2小时之内予以答复;一般质量问题处理,12小时之内到达现场;重大质量事故处理,6小时之内到达现场。直到故障排除为止。
9、我公司提供的产品应按国家有关标准包装,以保证产品安全到达交货地点,包装费用由供方承担。产品在运输中因包装不善造成的锈蚀、破损、丢失等均由供方承担责任。包装箱外应用不褪色的油漆,按规定打上清楚的包装标志
10、产品在使用期间,由于产品的质量不符合要求,给用户造成的一切损失由供方承担。
售后服务热线:021-57619999,全天候接待客户的咨询及服务
上海双高阀门(集团)有限公司
经营范围:蝶阀系列, 球阀、柱塞阀系列, 水力控制阀、软密封弹性座封闸阀系列, 电站阀门系列, 防腐阀门、氧气阀系列, 平板闸阀、燃气阀门系列, 闸阀、截止阀、止回阀、刀型浆闸阀系列, 减温减压装置、调节阀、安全阀系列
联系地址:上海市松江叶榭工业区叶旺路双高工业区
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